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SMART LOYALTY
BEYOND TRANSACTIONS

Cohort est une plateforme de Smart Loyalty qui enrichit vos outils de fidélisation existants avec des expériences d'engagement modernes : interactions sur les réseaux sociaux, défis sportifs, UGC, etc.
Avec Cohort les équipes CRM & Loyalty réinventent l’engagement client et boostent le panier moyen et la LTV. Sans ressources IT.

cohort smart loyalty

Plus d'engagement. Plus de business.

SMART LOYALTY
pour de vrais résultats

Les solutions existantes encouragent surtout la chasse aux promos. La Smart Loyalty vise à maximiser la valeur de chaque client grâce à des expériences innovantes et personnalisées qui vont au delà du transactionnel, comme commenter les posts Instragam de votre marque, créer une video sur un de vos produits sur TikTok, réaliser un défi sportif…

Une multitude d’EXPERIENCES
à portée de clic

Les Marketers sont en mesure de créer des experiences de Smart Loyalty en quelques minutes grâce à une interface simple et intuitive. Activez vos clients avec des campagnes ponctuelles ou dans le cadre de parcours pensés sur la durée. Accélérez la fidélisation grâce aux 50+ templates disponibles et aux récompenses pré-configurées.

Sans toucher
votre moteur de fidélité

Pas besoin de remplacer/modifier les solutions en place. Cohort enrichit votre dispositif avec très peu ou zéro intégration en fonction du parcours client souhaité. Nos connecteurs vous permettent de synchroniser vos données avec vos outils CDP, CRM et  fidélité. Vous pouvez ainsi créditer des points à vos clients en récompense de ces nouveaux engagements.
Soyez live en quelques jours.

LA SMART LOYALTY en action

Une interface intuitive de création d’Expériences pour activer vos clients en quelques clics.

COHORT génère des RÉSULTaTS IMMÉDIATS

En moyenne, nos clients ont observé les impacts suivants :

+28%
Clients actifs dans vos programmes
+16%
Fréquence
d'achat
20
Minutes pour configurer et déployer une nouvelle campagne
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EXPÉRIENCES DE FIDÉLITÉ INNOVANTES EN TOUTE SIMPLICITÉ

Concevez facilement des expériences engageantes et qui changent : poster sur Insta, courir 10kms avec Strava, recevoir une Loot Box, partager un UGC et bien d’autres encore. Laissez libre cours à votre créativité pour augmenter votre base client et son taux d’engagement.

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Image of the promoting key season feature of Cohort

CONNAISSANCE CLIENT ENRICHIE AU-DELà DU TRANSACTIONNEL

La Smart loyalty génèrent de la zéro et first-party data pour enrichir votre CRM/CDP (données comportementales, réseaux sociaux, etc.). Cohort crée des segments dynamiques sur la base de ces données afin de personnaliser l’expérience de fidélité pour chaque client. Exemple : cibler mes clients les plus actifs sur les réseaux sociaux.

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CAMPAGNES PONCTUELLES OU PARCOURS SCéNARISÉS

Créez et publiez en quelques minutes, via l’interface no code, des campagnes de smart loyalty. Sélectionnez votre audience parmi vos segments existants ou créez-en un nouveau. Choisissez l’expérience souhaitée parmi les 50+ templates et associez une récompense de votre choix : points, badges, promos, avantages... Allez plus loin avec des parcours scénarisés pour fidéliser sur le long terme.

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INTERFACES CLIENTS GÉNÉRÉES DE MANIÈRE
AUTOMATIQUE

Cohort va encore plus loin pour les équipes CRM & Loyalty, et génère à la volée des interfaces 100% customisables pour engager vos clients : les “Loyalty Experience Pages” pour vos campagnes ponctuelles ou le “Loyalty Experience Space” pour vos parcours scénarisés. Disponibles via email et notifications, sur votre site ou votre app, ces interfaces constituent des nouveaux supports pour activer votre base client.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

"L'activation de la Mystery Box d'AMI ayant été un succès, nous sommes convaincus que la mise en œuvre des solutions de Cohort était le bon choix pour développer une expérience de marque plus forte. Cela ouvre définitivement la voie à de futurs projets qui enrichiront encore le contenu, les expériences, les avantages et services que la Maison vise à offrir à ses membres les plus engagés de la communauté."
Hugo Dubs AMI PAris
Hugo Dubs
Brand & Innovation Manager
“Notre initiative avec Cohort nous a permis de forger une relation singulière entre nos clients et la marque Etam. Notre approche consistant à offrir plus qu'un simple produit, une expérience véritablement exclusive, a créé un sentiment d'appartenance et de propriété."
Photo de Céline Wargnier, Communications and Events Manager chez Etam
Céline Wargnier
Directrice Retail Marketing
"Cohort nous a séduits, en facilitant la création d’expériences et de récompenses modernes. Cohort nous a permis d'éliminer toute la complexité technique de ces sujets, tant pour nos équipes que pour nos clients finaux. Cohort nous offre une grande agilité dans la création d’expériences avec d'autres marques ou partenaires, en adéquation avec l'ADN de notre marque."
Photo de Jérôme Cornu, Bouygues Telecom
Jérôme Cornu
Innovation Marketing & Communication Lead at Bouygues Telecom

smart loyalty
platform

Ok, j’adore ! Mais comment
COHORT me permet de faire ça ?

EXPERIENCE BUILDER INTUITIF

Conçu pour les équipes marketing, l’Experience Builder est une interface no-code pour concevoir des expériences de Smart Loyalty sans ressources IT. Que cela soit dans le cadre d’une campagne ponctuelle ou d’un parcours scénarisé, Cohort permet d’assembler expériences et récompenses pour l’audience de votre choix.

EXPéRIENCES NATIVES AVEC TIKTOK, INSTAGRAM,
entre autres !

Cohort permet de vous connecter facilement avec des plateformes et applications tierces pour engager vos clients là où ils sont. En 2 clics, activez 50+ intégrations avec des apps comme Instagram, X, Strava, Spotify, Typeform, Youtube, Tik Tok, etc.

INTERFACES CLIENTS PERSONNALISÉES ET GÉNÉRÉES AUTOMATIQUEMENT

Vos équipes Marketing peuvent générer des interfaces personnalisées pour chaque client avec ses expériences, ses récompenses et son univers de fidélité. Modifiez votre police, vos couleurs, votre logo et les différents blocs à afficher. Disponibles en standalone, via des emails, notifications ou intégrées à votre site et/ou app.

INTÉGRATION AVEC VOS OUTILS CRM, CDP ET MOTEURS DE FIDÉLITÉ

Cohort s’intègre nativement avec les solutions du marché pour assurer la cohérence des données et des activations marketing. Que vous soyez sur Salesforce, Shopify, Comarch,etc. Cohort propose des connecteurs pour synchroniser les données clients et les segments. Créditez des points à vos clients simplement pour ces nouveaux engagements.

Pourquoi choisir cohort ?

Des expériences de fidélité modernes et engageantes

Un Experience Builder conçu pour les équipes Marketing

Des impacts business immédiats et une fidélité augmentée

Ce n’est pas un projet IT. Conservez vos outils en place

Des nouvelles données comportementales pour enrichir vos CRM / CDP

Soyez live en quelques jours. N’attendez plus 6 mois pour tester

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